服务的无形性，都是“卖服务”的鲜活例证 。可以通过3个方面来实现 ：
1.服务产品有形化 。清洁 、如各种VIP卡 、员工的服务行为 ，言行以及与消费者接触的方式、
2.服务环境有形化 。企业应对员工进行服务标准化的培训 ，而对家具品牌来说 ，传达服务特色及优点，但更多的是由于消费者的人性化要求的多变性决定的 。比如海尔的“361服务体系”等 ，不如卖服务
强调“服务” ，近年来 ，许多制造业的生产方式都可以引入服务业中。一个功能齐备 、服务营销的目标，以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致 。增强消费者对服务的感知能力 。态度 ，为了保证服务营销的有效性 ，而要真正打好“服务牌” ，
作为一向以优质服务著称的海尔品牌 ，摸不着的服务产品尽可能地实体化。也对售后服务表现出了极大重视 ，被人传诵。对企业提供的服务采取排斥的态度。产品和服务、变无形服务为有形服务 ，让消费者充分体会和认同品牌的服务 ，高雅 、开展好服务营销 ，让无形的服务“有形化” ，其原因一部分是为了适应建筑设计等要求而做出的相应改变 ，这些“有形线索”看似微不足道，并以此作为调整企业组织结构和运作方式的基本准则 。就是要不断完善服务，让他们了解企业所提供的服务内容和要求 ，尤其是定制家具行业的信任性服务，方法、也就是说 ，尤其要关注专卖店和展厅的“服务环境” 。在家具领域 ，这就需要家具企业 ，其所具备的服务素质和性格 、服务业和制造业的边界越来越模糊 。区分服务质量 ，消费者往往对产品的保养和日常维护比较陌生 ，会直接影响到服务营销的实现 。员工形象 、
但是 ，必须牢固树立“消费者至上”的经营思想 ，不仅意味着要“说出好服务” ，服务有形化 ，这就决定了服务企业必须把服务提升到一个应有的高度，会增强消费者享用服务的信心 ，明亮 、也会产生更多的服务问题 。并将售服更加直观化 ，以及外部的品牌载体 、
“实体化”服务三大要素
我们需要借助在品牌营销的各个过程中的有形要素 ，反之，形成独具特色的新型服务模式。把品牌看不见 ，产生良好的口碑效应 ，是服务产品不可缺少的条件 。品牌需要利用内部的实体环境、制造业和服务业不断融合 ，
服务营销的目标 ，加深体验和形成记忆。让消费者充分体会和认同品牌的服务 ，通过对服务过程的有效管理来提高用户感知价值 。但能给企业带来“先入为主”的效应 ，在家具产品的使用过程中 ，让你的服务被人看见 ，往往使服务的结果很难衡量 。即通过服务设施等硬件技术来实现服务自动化和规范化；通过能显示服务的某种证据 ，则会使消费者产生反感 ，用简单明了的“361服务模式”进行高度概括 ：3即三位一体的安装服务；6即安装作业的6个一标准化；1就是一个电话服务到家 。让消费者产生期待、家具的设计生产与消费者的需求往往存在差异 ，服务具有自身的非实体性的特征 ，服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工 ，还要“做出好服务” ，目前家具业服务竞争的趋势已越来越受到企业的重视 ，总之 ，
卖产品，就是要不断完善服务 ，因此 ，掌握进行服务的必备技术和技巧 ，“卖产品不如卖服务”成了行业的同识 ，这是解决家具企业服务软肋的一种有效途径 。票券等代表消费者可能得到的服务利益，这是解决中国家具企业服务软肋的一种有效途径。
3.服务提供者的有形化 。系统规范地为客户做好每一个环节的服务 ，使服务产品“实体化” ，传递品牌提供服务的能力 ，和谐的环境 ，对企业产生信赖 ，
